मीडिया के प्रति लोगों के रवैये के बीच मध्यस्थ की भूमिका निभाता है

एके बिंदुसार
संस्थापक भारतीय मीडिया फाउंडेशन।

*साभार*

न्यू मीडिया टेक्नोलॉजीज सभी प्रकार की वेब-संबंधित तकनीकों जैसे सोशल नेटवर्किंग साइट्स, ब्लॉग्स, ऑनलाइन सोशल मीडिया नेटवर्किंग और अन्य संचार प्रौद्योगिकी रूपों को संदर्भित करती है। इस अध्ययन का प्राथमिक उद्देश्य इस डिजिटल युग में न्यू मीडिया एंगेजमेंट की मध्यस्थ भूमिका की जांच करना है। इसके अलावा, यह अध्ययन नए मीडिया की अवधारणा को परिभाषित करता है, नई मीडिया प्रौद्योगिकियों की विशेषताओं पर प्रकाश डालता है, और इस डिजिटल युग में नई मीडिया प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग का विश्लेषण करता है। बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, शोधकर्ता यह दिखाने के लिए एक प्रश्नावली सर्वेक्षण करते हैं कि न्यू मीडिया एंगेजमेंट इस डिजिटल युग में न्यूज़रूम को दिए गए निर्देशों और सोशल मीडिया के प्रति लोगों के रवैये के बीच मध्यस्थ की भूमिका निभाता है। अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि इस डिजिटल युग में अधिकांश व्यक्ति नई मीडिया तकनीकों के साथ सकारात्मक जुड़ाव प्रदर्शित करते हैं। इस उम्र के लोगों का मानना है कि सोशल मीडिया संचार और बातचीत के संबंध में सभी व्यक्तियों के लिए सुरक्षित और कम जोखिम भरा है।

हाल के वर्षों में, व्यापार, मीडिया, शिक्षा, जन संचार, और इतने पर ( 1 , 2 ) सहित विभिन्न क्षेत्रों में नई मीडिया प्रौद्योगिकियों की भूमिका की जांच करने में रुचि बढ़ रही है। नई मीडिया तकनीकों को लोकप्रिय रूप से वेब 2.0 तकनीकों के रूप में जाना जाता है। ये प्रौद्योगिकियां बड़े समूह के दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग, ब्लॉग, विकी और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसी वेब तकनीकों का उपयोग करती हैं। पिछले कुछ वर्षों में पुराने मीडिया जैसे पत्रिकाओं, टेलीविजन, समाचार पत्रों, रेडियो और अन्य पारंपरिक मीडिया रूपों के उपयोग में भारी गिरावट देखी गई है, जबकि इंटरनेट ने पुराने मीडिया की जगह तेजी से ले ली है; और इसी कारण से जनसंचार के पुराने रूप हर बीतते दिन के साथ विलुप्त होते जा रहे हैं।

कई अध्ययन, उदाहरण के लिए Lysak et al। ( 3 ), एंड्रस ( 4 ), और बौलोस एट अल। ( 5 ) ने प्रदर्शित किया है कि टेलीविजन ने जीवन पत्रिकाओं का स्थान ले लिया है; ईमेल और टेलीफोन ने टेलीग्राफ पर कब्जा कर लिया; इत्यादि। इन उदाहरणों से यह समझा जा सकता है कि पुराने मीडिया का स्थान आधुनिक संचार तकनीकों ने ले लिया है। नई मीडिया संचार तकनीकों ने विभिन्न संगठनों की मांगों को पूरा करने के लिए समानांतर में काम करके पुराने मीडिया के विभिन्न रूपों को पूरक बनाया। आजकल, किसी भी प्रकार का जनसंचार इंटरनेट और न्यूज़स्टैंड्स पर उपलब्ध है ( 5). मास कम्युनिकेशन मीडिया पाठकों को ब्लॉग साइटों और ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग साइटों पर वास्तविक समय में टिप्पणी करने की अनुमति देता है। नई मीडिया प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विकास व्यक्तियों को सार्वजनिक चर्चाओं में भाग लेने की अनुमति देता है ( 6 )। प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में हाल के विकास के साथ संपूर्ण जन संचार प्रौद्योगिकी बदल गई है। संचार प्रक्रिया को एक पूरी तरह से नया आकार दिया गया है जहां लोग पुराने मीडिया रूपों ( 7 ) के विपरीत व्यक्तिगत स्तर पर नए मीडिया से संबंधित होने लगे। कई शोधकर्ताओं ने इस तथ्य पर जोर दिया कि आभासी पहचान की अवधारणा हाल के वर्षों में लोकप्रिय हो रही है, क्योंकि इससे उन्हें इस डिजिटल युग में अपनी पहचान विकसित करने में नई मीडिया प्रौद्योगिकियों की भूमिका को समझने में मदद मिलेगी ( 7 , 8). इससे शोधकर्ताओं को यह विश्लेषण करने में भी मदद मिलेगी कि कैसे लोग ऑनलाइन नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से संचार करके अपनी पहचान को आकार देते हैं। नई मीडिया प्रौद्योगिकी का एक और दिलचस्प तथ्य यह है कि यह उपयोगकर्ताओं को सामाजिक या राजनीतिक रूप से सामूहिक चर्चाओं में भाग लेने की अनुमति देती है। वास्तव में, ये प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ता को कंप्यूटर-जनित सार्वजनिक क्षेत्र पर अपनी राय देने के लिए एक व्यक्तिगत स्थान प्रदान करती हैं। नई मीडिया प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ताओं के लिए लापरवाह रवैये के साथ ऑनलाइन सामग्री उत्पन्न करना संभव बनाती हैं।

नई मीडिया प्रौद्योगिकियों पर प्रारंभिक अध्ययन मुख्य रूप से संचार के आधुनिक साधनों ( 9 , 10 ) के सीमित प्रभावों पर केंद्रित है। मसलन, मीडिया के क्षेत्र में शायद ही कोई अखबार का रिपोर्टर ब्लॉग के महत्व को समझ पाएगा; शायद ही कोई टेलीविज़न निर्माता यह जान पाएगा कि लोग नेटवर्क टेलीविज़न से ऑनलाइन टेलीविज़न की ओर क्यों चले गए, इत्यादि। न्यू मीडिया तकनीकों पर हाल के अध्ययनों में से एक ने डिजिटल प्रारूप में ज्ञान को बदलने में प्रगति का पता लगाया ( 11). यह पाया गया कि स्थान, समय और सुविधा की परवाह किए बिना सूचना की तलाश करने वाले उपयोगकर्ताओं ने मोबाइल-फर्स्ट रणनीति के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व किया। इस क्षेत्र में अन्य दिलचस्प निष्कर्ष इस प्रकार हैं: (ए) युवा लोग सूचना का उपभोग करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अधिक समय व्यतीत करते हैं; (बी) लोगों ने इंटरनेट के माध्यम से जानकारी को सत्यापित करना शुरू किया; (सी) व्यवसायों ने ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म और अन्य सोशल मीडिया रूपों के माध्यम से अपने ब्रांड, उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देना शुरू किया; (डी) मीडिया में काम करने वाले लोगों ने नए दर्शकों की तलाश करने, सूचनाओं की जांच करने, समाचारों के कवरेज को बढ़ावा देने और समाचारों की जवाबदेही को सत्यापित करने के लिए नए मीडिया का उपयोग करना शुरू कर दिया; (ई) विज्ञापन/विपणन चैनल अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए ब्रांडिंग बनाने के लिए नई मीडिया प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं;12 )। हाल के अध्ययन रेखांकित करते हैं कि विभिन्न प्रकार की नई मीडिया प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने वाले लोगों के प्रतिशत में 2008 में 4% से 2018 में 36% की वृद्धि हुई है ( 13 , 14 )।

कई वर्षों से, शोधकर्ता डिजिटल युग पर उनके प्रभाव को समझने के प्रयास में नई मीडिया प्रौद्योगिकियों की भूमिका पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह पता लगाया गया है कि नई मीडिया प्रौद्योगिकियां कंप्यूटर जनित सार्वजनिक क्षेत्र की मदद से सामग्री का निर्माण करती हैं। इस डिजिटल युग में जुड़ाव बनाए रखने के लिए इन तकनीकों को एक प्रभावी उपकरण माना जाता है। तात्कालिकता और लागत-प्रभावशीलता ऐसी तकनीकों के अतिरिक्त लाभ हैं। एक उदाहरण के रूप में, हाल के अध्ययनों में से एक ने फेसबुक एप्लिकेशन पर लोगों के लाइव होने का प्रमाण प्रदान किया, जिससे उन्हें उम्मीद से कहीं अधिक बड़े दर्शकों तक पहुंचने में मदद मिली ( 15). हालांकि न्यू मीडिया की व्यस्तता को मापने का कोई तरीका मौजूद नहीं है, लेकिन इस बात पर जोर दिया गया है कि लोगों की भागीदारी, लोगों के बीच कनेक्टिविटी पहलू, और भागीदारी लेने में उनकी रुचि के स्तर से शोधकर्ता को सगाई के मध्यस्थ प्रभाव को परिभाषित करने और मापने में मदद मिलेगी। यह डिजिटल युग। वेब एनालिटिक्स जैसी उन्नत तकनीकों की मदद से, विभिन्न क्षेत्रों के संगठन ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग साइट्स, ब्लॉग्स, विकी और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसी नई मीडिया तकनीकों से भरी उन गतिविधियों में लोगों की व्यस्तता की भूमिका की निगरानी कर सकते हैं। पसंद, शेयर, विचार और टिप्पणियों की संख्या की गणना करके, सगाई की भूमिका की निगरानी की जा सकती है। COVID संक्रमित व्यक्तियों की पहचान करने के लिए पारंपरिक स्वास्थ्य प्रणाली के स्थान पर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करके स्वास्थ्य सेवा और यात्रा डेटा का प्रसंस्करण (33 )।

कुल मिलाकर, इस शोध पत्र का उद्देश्य इस डिजिटल युग में न्यू मीडिया एंगेजमेंट की मध्यस्थ भूमिका की जांच करना है। इसके अलावा, यह अध्ययन नए मीडिया की अवधारणा को परिभाषित करता है, नई मीडिया प्रौद्योगिकियों की विशेषताओं पर प्रकाश डालता है, और इस डिजिटल युग में नई मीडिया प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग का विश्लेषण करता है। यह अध्ययन न्यू मीडिया और डिजिटल युग में जुड़ाव के बीच संबंधों का प्रतिनिधित्व करने वाला ढांचा प्रदान करने का भी प्रयास करता है। जैसा कि हम सभी जानते हैं, इक्कीसवीं सदी में न्यू मीडिया का शासन है, और इसलिए व्यक्तियों, संगठनों, विषयों आदि पर इसका प्रभाव पुराने मीडिया की तुलना में अपेक्षाकृत अधिक है। वर्तमान अध्ययन की संरचना नीचे दी गई है: खंड परिचय विषय का परिचय प्रदान करता है; सेक्शन लिटरेचर रिव्यू न्यू मीडिया की अवधारणा, इसकी विशेषताओं, पर मौजूदा साहित्य समीक्षा की जांच करता है। और व्यक्तियों, संगठनों और अन्य क्षेत्रों पर न्यू मीडिया का प्रभाव। यह खंड विभिन्न विषयों में नई मीडिया तकनीकों के अनुप्रयोग की भी जांच करता है। अनुभाग कार्यप्रणाली अध्ययन के लिए अपनाई गई पद्धति को प्रस्तुत करती है। अनुभाग डेटा विश्लेषण अध्ययन के निष्कर्षों और परिणामों पर चर्चा करता है। अंत में, अनुभाग परिणाम और चर्चा अध्ययन से प्राप्त निष्कर्षों पर चर्चा करती है।