एटा, जिलाधिकारी प्रेम रंजन सिंह द्वारा दिए गए निर्देशानुसार विकास भवन सभागार में जनसुनवाई समाधान प्रणाली आई0जी0आर0एस0 के अंतर्गत पोर्टल के माध्यम से प्राप्त समस्त प्रकार की शिकायतों के समय अंतर्गत गुणवत्ता परक निस्तारण किये जाने के संबंध में समस्त जिला स्तरीय अधिकारी, खंड विकास अधिकारी, खंड शिक्षा अधिकारी एवं आई0जी0आर0एस0 पटल सहायक तथा कंप्यूटर ऑपरेटर के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक तथा कार्यशाला का आयोजन किया गया। सर्वप्रथम मुख्य विकास अधिकारी द्वारा तैयार की गई प्रश्नावली से परीक्षण करने पर उन्होंने पाया कि शिकायतों के गुणवत्ता परक निस्तारण किए जाने हेतु शासन स्तर से समय-समय पर प्राप्त निर्देशों के बारे में अधिकारी कितनी जानकारी रखते हैं तथा इसका क्रियान्वयन वह अपने स्तर पर किस प्रकार कर रहे हैं, ताकि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की मंशानुसार किया जा सके तथा आम जनमानस को शासन प्रशासन पर विश्वास कायम रह सके इस दौरान जिन अधिकारियों द्वारा तैयार प्रश्नोत्तरी का उत्तर न दिए जाने पर तथा जानकारी न होने पर मुख्य विकास अधिकारी द्वारा उन्हें चेतावनी दी गई तथा जिन अधिकारियों द्वारा प्रश्नोत्तरी का सही जवाब दिया गया उनको भविष्य में प्रशस्ति पत्र भी दिए जाने हेतु कहा गया, साथ ही बैठक में अनुपस्थित अधिकारियों को कारण बताओं नोटिस जारी करने के भी निर्देश दिए उन्होंने सभी अधिकारियों को कहा कि जन शिकायतों का संतुष्टिपरक गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाना शासन की मंशा है आई0जी0आर0एस0 पर शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही उसकी गुणवत्ता परक निस्तारण है सभी अधिकारी दूरभाष के माध्यम से किए गए निस्तारण से शिकायतकर्ता को शत प्रतिशत अवगत कराये। इस अवसर पर जिला सूचना विज्ञान अधिकारी संजय कुमार, समस्त जिला स्तरीय अधिकारी, समस्त खंड विकास अधिकारी, समस्त खंड शिक्षा अधिकारी, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी उपस्थित रहे सभी संबंधित विभागों को एक बार पुनः प्रशिक्षण ई डिस्टिक मैनेजर अविरल तिवारी द्वारा दिया गया तथा निस्तारण के संबंध में उनकी सभी शंकाओं का समाधान भी किया गया।।
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