एकरारनामे के मुताबिक नहीं दे रही है oyo होटल में सुविधाएं
फर्जी तरीके से होटल की बुकिगों को फुल दिखाकर मार्केट में अपनी वैल्यू बढ़ा रही है।
होटल संचालकों ने प्रेस-वार्ता कर दी जानकारी
आगरा में सुल्तान गंज की पुलिया के पास TownHouse Oak Hotel BB Grand में OYO कम्पनी द्वारा संचालित है
जिसमें oyo कम्पनी द्वारा होटल संचालक पर अवैधानिक कार्रवाई करने के उपरांत, संचालक की अखबार पत्रों के माध्यम से संचालकों की छवि को धूमिल करने की कोशिश की। और OYO कम्पनी द्वारा जालसाजी के सम्बन्ध में
जिसके सम्बन्ध में शहीद स्मारक पर प्रेस कॉन्फ्रेंस का आयोजन किया गया।
जिसमें होटल के संचालक शुभम कुमार उपाध्याय (ऑपरेशन हेड) ने मीडियाकर्मियों को बताया कि OYO कम्पनी द्वारा संचालित होटल में सुविधाएं के नाम कैसे ग्राहकों को गुमराह किया जा रहा है।
OYO कम्पनी के द्वारा होटल संचालक से होटलों को लीज पर लेकर उनका संचालन स्वयं कर रही है और संचालकों को इसके एवज के पांच साल का एकरारनामा कराया है कि होटल में जितनी भी सुविधाएं हैं वह OYO कम्पनी देगी।
एकरारनामे करते समय OYO कम्पनी की तरफ से अंकित अभिषेक (स्टेट हैंड) और आश्रय तलवार के द्वारा किया गया जिसमें तथ्यों को छुपा लिया गया। जिसकी शिकायत OYO कम्पनी के उच्च अधिकारियों को बार बार अवगत कराया गया लेकिन फिर भी कोई कार्रवाई नहीं गयी।
कम्पनी के डिजिटल ऑडिटिंग और व्यक्तिगत ऑडिटिंग होने के बाद भी संचालकों के ऊपर पेनाल्टी लगायी जा रही है।
OYO कम्पनी अपने कमरों को फुल दिखाकर अपनी बाजार में ख्याति को फर्जी तरीके से बढ़ा चढ़ाकर दिखाकर ग्राहकों को गुमराह कर रही है।
जिसमें मुख्य बिंदु इस प्रकार है
- होटलों के बुकिंग OYO कम्पनी के साईट पर होगी और होटल का शुल्क भी ऑनलाइन उनकी साईट पर जमा होगा।
- ग्राहक के द्वारा होटल की सुविधा सम्बंधी एक रैंकिंग दी जाती है जिसमें संचालक को ग्रेड दी जाती है जिसमें कमी आने पर संचालकों पर पेनाल्टी लगेगी।
- OYO कम्पनी की साईट पर जो सुविधाएं उपलब्ध हैं उनमें से आधी सुविधाएं अनउपलब्ध है। जिससे ग्राहकों द्वारा ग्रेड अच्छी नहीं मिल रही है और संचालकों पर पेनाल्टी लग रही है।
- होटल के मुख्य दरवाजे पर आज भी TownHouse Oak Hotel BB Grand के नाम का बोर्ड नहीं लगा है जिससे ग्राहकों को होटल का पता नहीं मिलता है और किसी तरह ग्राहक होटल की गुगल सीमा में पहूंच जाता है ग्राहक की बुकिंग को प्राप्त कर लिया जाता है और ग्राहक के बिना होटल पहुंचे बुकिंग पूरी हो जाती है और ग्राहक की रेडिंग दे देता है जिससे होटल संचालकों पर पेनाल्टी लग जाती है।
- OYO कम्पनी के उच्च अधिकारियों के पास लगातार शिकायतें करने के बाद भी कोई भी कार्रवाई नहीं की जा रही है। संचालकों ने पुलिस और कोर्ट में कानूनी कार्रवाई भी कर दी है लेकिन फिर कोई जबाब नहीं आ रहा है।
संचालकों ने प्रेस वार्ता कर OYO कम्पनी को 3 दिन का समय दिया है अगर कोई कार्रवाई नहीं होती है संचालक वैध सबूतों के फिर मीडिया के माध्यम से कम्पनी के खिलाफ जो सबुत है वो पेश करेंगे
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